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Q상품을 교환, 환불하고 싶어요.
( 스마트명함 )
가능 : 기능이나, 기본 문구에 오류가 있다면 취소/환불이 가능합니다.
불가능 : 주문 후 1시간이 지난뒤 단순 변심
( PR영상 )
가능 : 상품을 주문만해주시고 사진을 안보내셨을 경우, 디자이너가 작업에 착수하기 전
불가능 : 디자이너가 작업에 착수한 경우
( 종이명함 )
가능 : 제작 및 배송 과정에서 발생했을 경우
불가능 : 보관 부주의, 편집시 발생한 오탈자 등 고객 과실로 인해 발생한 경우.
Q상품을 환불하고 싶어요.
바른손비즈에서 판매되고 있는 모든 디자인 상품들은 기능이나, 기본 문구에 오류가 있는게 아니라면
주문 후 1시간이 지난 단순 변심에 의한 환불은 진행이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
그 외의 환불 사유는 문의게시판에 문의 주시면 처리 도와드리겠습니다.
Q신용카드 결제취소 했는데 취소 처리가 안된 것 같아요.
신용카드사별로 차이는 있지만 주문하신 후 바로 취소를 하실 경우에는 바로 취소 가능하지만
며칠이 지난 후에 취소를 하실 경우에는 기간이 다소 걸릴 수 있습니다.
신용카드사에 따라 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 되는경우가 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 참고 부탁드리며, 해당 카드사에서 취소 진행 및 확인 가능합니다.
Q정기결제 상품은 어떻게 취소하나요?
마이페이지 내의 스마트명함 탭에서 취소 가능하시며,
처음 결제일을 기준으로 그 전에 해지하셔도 다음 결제일 전까지 계속 이용가능 하십니다.
Q영상 주문 후 취소가 가능한가요?
영상의 경우 영상 디자이너님의 작업 상황에 따라 가능여부가 달라질 수 있으며,
고객센터로 전화주시면 빠른 처리 도와드립니다.